夜场对服务接待工作人员仪态的要求

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夜场对服务接待工作人员仪态的要求

(一)正确的站姿
身体重心放在两脚中间，挺胸收腹，腰直、肩平，两眼平视、嘴微闭，面带微笑，双臂自然下垂(双手在背后交叉或体前交叉)，两腿膝关节与髋关节舒展挺直。

(二)正确的坐姿
上体自然坐直，两腿自然弯曲，双脚平落地上，双膝并拢臀部坐在椅子中央，两手放在膝上，挺胸收腹，目平视，嘴微闭，面带笑容。入座时，走到座位前面再转身，转身后右脚向后退半步，然后轻稳地坐下。女子入座时，要用手把裙子向前拢一下。起立时，右脚先向后收半步，然后站起。

(三)优雅的步态
上体正直、不低头、目光平视、面带微笑，两臂自然前后摆动，肩部放松。重心可稍向前，这有利于挺胸、收腹，身体重心在脚掌前部上。
女员工走路时，两脚轮换前进，要基本踩成一条线，而不是两条平行线。步伐为一脚距离。

(四)适当的手势
在进行夜场服务接待工作时，手势运用要规范适度；与客人谈话时，手势不宜过多，动作不宜过大。
正确要领：手指自然并拢，掌心向上，以肘关节为支点，指示目标，切忌伸出食指。来指点请输入内容。