KTV服务营业前准备工作技巧_合肥顶尖DJ培训学校

KTV服务营业前准备工作技巧

(1)上岗前：
①准时上班打卡或电脑刷卡(指纹)。
②穿好工作制服，整理好自己的仪容、仪表。
③备好工作用具(笔、火机、开瓶器、酒水单)。
④准时到指定地点开班前例会。
⑤经理、主管安排当天的工作。
⑥陈述工作中的失误，并指导正确方法；表扬好人好事等。
⑦礼貌用语的背诵。

(2)上岗后：
①备好厅房一切用品(杯具、烟灰缸、色盅、吧巾、蜡烛等)。
②搞好厅房的一切卫生(地毯、沙发、台面、电器、洗手间、墙壁、消防器材、植物等)特别是死角及沙发下卫生。
  ③摆台(按公司规定的摆台标准)。
  ④检查厅房音箱设备是否正常(如不正常通知总控室维修)。
  ⑤上网系统是否正常。(如不正常通知电脑房人员维修)。
⑥检查厅房固定财产是否完好或缺少、损坏。
  ⑦保持房内空气清新、无异味，点燃香熏灯在房内香熏l0～20分钟。
  ⑧灯光调到最佳亮度；空调温度调到适宜，一般为l8℃～22℃。
  ⑨以标准姿势站立，等候客人的到来。