为了加强订房管理，保证订房记录真实，使咨客部正常运作，各部门必须遵守如下订房制度：

       1．公司内部工作人员订房，须当晚21：00时前打电话或亲临咨客台登记订房。

       2．订房人员在订房时，必须详细说明客人姓名、联系电话、要求的房 型、订房人所属部门及姓名，咨客部作出合理安排。如有一项欠缺，咨客部 有权不予订房。

       3．晚21：30时所有订房如未到客者而又未开出消费卡一律取消，如果开 出消费卡保留此房，而客人最终未到的，订房人则需要支 付此房的费用。标准为按该房最低消费的50％支付，若所订房当天晚上未开 造成空房，将按最低消费的l00％支付。


       4．客人进房后，副总经理以下级别人员不可在咨客台改动原记录。

       5．各部门人员在订房后需要调动KTV房时，必须双方同意，并及时通 知咨客台，否则一律不算订房。

      6．任何客人到房以后，才通知咨客台××客人订房的一律不算订房，无任何理由可言。

      7．客人自订房不可改为公司员工订房。

  
      8．各部门人员21：30后需要订房的，必须提前20分钟申请否则不算订房。

      9．所有订房、带房、转房、取消房都必须由咨客部负责跟进，其他人员无权干涉。转房一定要所转的房间与被转房间是同等消费或以上方可，否则不能转，如特殊情况须由楼面经理级以上管理人员才有权确定。取消房必须由副总经理级以上管理人员签字同意才可取消，但也必须在21：30之前。
    

    10．除总经理或授权给咨客主管外任何人无权改动订房记录表。

    11．如客人先到场地看房或打电话过来要求预订一问房，该房不得再订给其他任何人。

    12．演艺大厅客人转入包房，此房均计为自来客。