1．准时上班(以换好制服，化好淡妆为准)。
    2．班前例会(认真听取DJ经理的工作安排及进行礼貌用语训练，仪容、仪表和所用物品的检查)。
    3．认真做好营业前的一切准备工作。
    4．20：30～22：00 DJ准时站立在大堂或所属厅房门口，恭候客人的到来，做到面带微笑并鞠躬问候“晚上好，欢迎光临”。
    5．在DJ经理的带领下进入厅房前有礼貌地敲三下门。
    6．主DJ首先自我介绍：“晚上好，欢迎光临，我是DJ××，今晚非常荣幸能为各位服务，有什么请尽管吩咐，祝各位玩得开心。”入工作岗位后询问客人尊姓，以便在今后的工作中以姓氏称呼，将杯垫正面对准客人，帮客人
倒上矿泉水并说：“××老板，这是我们公司赠送的矿泉水，请慢用。
    7．跟服务员密切配合，礼貌地询问客人“请问小姐／先生需要喝点什么酒水”(酒水牌送上)，及时介绍、推销公司酒水。
    8．水果送上后，要面带微笑并礼貌地询问客人：“××老板，请问可以帮您切开吗?”在客人点头示意后，我们应回答“谢谢，请稍等”。切开水果后，左手拿纸巾，右手拿果签并插上水果，双手递给客人：“××老板，请慢  用。”
    9．酒水送上后，要对客人说：“××老板，不好意思，让您久等了。”然后请客人慢用(并做请的手势)。上酒后，第一时间自己斟酒并起立双手捧杯向客人示意：“这一杯我代表公司也代表自己敬各位老板一杯，祝大家玩得开心，我干杯您随意，谢谢。”及时为客人送上纸巾并斟酒。
   10．礼貌地询问客人“请问小姐／先生想唱什么歌曲”，认真、快捷地为客人点上，如遇含蓄的客人应主动提出是否可以合唱的请求。充分运用自己的娱乐技能，尽力搞好包房内的气氛。
   11．在服务过程中，注意桌面不可以有水渍、牙签、果皮、空杯及空瓶，弱  地面不可以有纸巾及其他脏物，烟灰缸以三个烟头为准及时更换，配合服务员保持房问卫生环境干净整齐。
   12．当客人喝完面前的酒水时，及时为客人添上酒水，并询问客人还要不要再加一些，适当时间可以向客人推荐公司食品。
   13．在客人消费的过程中，要以“礼貌、微笑、周到、殷情、迅速”的 服务标准让客人感到宾至如归。
   14．其他应注意事项：
    (1)如遇饮洋酒的客人，洋酒杯要放在客人右手方向，冰水杯放在左手
    方向。
    (2)要做到杯垫全方位的使用，每一个杯子要放杯垫，客人的香烟、火
    机、手机也需放杯垫，以免茶几上有水渍，弄湿客人物品。
    (3)在工作中一定做到：嘴动纸巾到，烟起火机到，声到谢谢到。充分
    体现殷勤、礼貌、迅速、主动的服务。
    (4)每次进房须敲三下门，并说：“对不起，打扰一下。”每次送上食物
    时，都要做请的手势，五指并拢示意食物方向“请慢用”。
    (5)当客人在房间走动时，酒水及随身物品要随着客人的移动而移动。
   15．如果客人埋单，叫服务员通知KTV主管拿消费账单进房结账。
   16．客人埋单后，DJ起身帮客人拉门并礼貌地说“多谢光临，请慢走，欢迎下次光临”。送客后回KTV房，与服务员一起打扫房间。 注：工作中如客人有问题，自己能解决的尽量自己解决，不能解决的及时通知主管。让客人在欣赏我们的灯光音响和气氛的同时也不忘欣赏我们热情、有礼的优质服务。