(1)上班时了解所辖区域内的动态，在公司内不准吸烟、嚼口香糖或佩戴夸张首饰、手机开振动等，以显示对客人的尊重。
    (2)在上客高峰期协助咨客部迎送客人时，必须遵守各项规范，特别是站立规范、礼貌规范、迎客规范、走姿规范和坐姿规范，在客人心目中树立 起良好的形象。
    (3)清楚公司的各项娱乐设施和位置及收费标准。
    (4)自己订的房，每次进房时间不准超过20分钟，除自己订的房外，其他任何房不准进入，也不准跟随会员部经理、客务部经理进房，除非在副总经理级以上管理人员的带领下才可以进房。
    (5)按规范和规定巡查俱乐部各个区域，并做好记录。
    (6)以主动热情和落落大方的姿态对待每一位客人和公司同事，不管在公司的任何区域遇见客人或管理人员必须按规范进行问好。
    (7)在房内禁止与客人过分亲密或有不雅动作，禁止向客人索取小费和变相索取小费。
    (8)在营业中如需接听手机，必须回避到无人处接听。
    (9)禁止用不法手段侵害客人权益和谋取个人私利。
   (10)要注意发展潜在客源，并做好跟踪售后服务。
   (11)上班时，要注意自身形象，提高个人素质，增强个人魅力。
   (12)无论何时何地都要遵纪守法并不得泄露公司机密。
   (13)遇有国家工作人员例行公事应及时通知总经理并努力协助。
   (14)巡查过程中，及时向有疑问的客人提供帮助和引导，引导客人消费。
   (15)营业结束后，巡查俱乐部各角落，有特殊情况做好记录。