1．上班前穿着的制服保持整齐笔挺，可使用少许香水(要清新淡雅)。
    2．上班时，不许佩戴夸张的装饰品，如须佩戴要以高贵大方为宜。工牌 佩戴在左胸上，着肉色袜子，不能穿有破洞或有挑线的袜子。
    3．举止必须大方稳重，站立姿势端正，自然挺直，站立时不准双手背 后，不能抱胸、搓脸、抓头发，身体不能东倒西歪，站累了身体可作稍息状， 但身体仍要站直，站立时应注意周围同事的招呼与合作，随时注意周围经过 的客人，应微笑向其致意。
    4．行走要大方得体、灵活，给客人一种美感，行走时要挺起胸膛，抬头，身体前倾，肩部放松，收腹，步伐轻盈、自然、平稳，步幅不要过大，，一般35厘米左右为宜，尽可能脚踩在一条直线上，行走时脚步轻且稳，切忌 摇头晃肩，上体左右摇摆。尽可能身体直线前行，遇有急事可加快步伐，但不可慌张奔跑。迎客走在前，送客走在后，客行要让路，同行不抢道，不准 三五成群、勾肩搭背，不准边走边笑边哼歌曲，在俱乐部内不得跑动。
    5．服务客人时不可过分亲热，碰到客人的不礼貌言行时应表现出应有的风度，对客人不得理论或还击，应委婉解释，并及时上报处理；对客人的各 种要求都应有耐心去尽力满足。客人来时应主动问候，面带微笑，不左顾右盼心不在焉；如没听清不妨再问一遍。发现客人有误解或不能领会时，应尽力解释清楚。自己做不到时可以请人帮助。在客人面前或俱乐部内不能争吵  或争论；不得高声呼叫；不得向客人索要财物(或用暗示的方式变相索取物品)。客人由于误解或情绪问题而大发雷霆时应宽以待人。
    6．引路时员工应在前并以手势指引，步速适中，随时用眼睛余光观察客   人是否跟上。引路手势要优雅，手心微微向上，五指并拢。引路时要经常注   意与客人的距离(以1．5米为宜)，不可只顾自己向前走。与客人谈话时，手 势不可过多、幅度不可过大；进房应用手轻轻推门，不可以肘推脚踢臀拱；也不可听任门自由开关；进门时如有人在，要始终面向对方，尤忌反身关门，背向对方。
    7．与客人谈话时首先听清楚对方的身份，以便使自己谈吐得体有针对 性。和客人交谈时不得溅出唾液，要给对方讲话的机会，注意倾听对方的话题。回答问题时要有条理、不含糊其词或爱理不理。解释问题要谦虚、准确、清楚，让客人感到诚恳文雅，说话中途有事要离开时，要向在场的人打招呼，征得同意再离开。