1．遇到客人庆祝，应送上祝福，如过生日喝香槟应主动拿起最上面一杯，双手捧给过生日的客人并祝他生日快乐1
    2．点歌应注意以下几点：(1)谁点的歌及时把话筒递给他。(2)应优先安排主客点的歌。(3)做好安排，让客人点的歌交叉轮流播放，不可一人连续四五首。(4)应熟悉有哪些好听Disc0音乐。(5)遇到客人在电脑前点歌，应主动搬一个凳子。(6)客人唱完歌应礼貌赞赏并鼓掌。
   3．熟悉所看房间最低消费及开台小食金额，询问订房人是否控制消费， 酒水怎么送。
   4．客人物品放在容易沾水的台面上，最好垫上东西，如手机、香烟垫    上纸巾或放在手机架内。
    5．点东西一定要征得主客的同意，并随时注意了解消费情况，以便订房人或客人询问，还要注意提醒客人差多少到最低消费。
    6．熟悉客人姓氏爱好，以便礼貌招呼有针对性，达到更好的服务效果。
    7．客人进出门要主动热情地为其开门、打招呼。
    8．留意客人的物品，及时提醒客人妥善保管，如：您的衣物帮您挂起来好吗?并根据客人要求为客人放好随身物品。
    9．做好客人的参谋，如主动推荐酒水、小食或推荐酒水比较流行的喝法，这样才能体现出服务的专业。
    10．食品上台后主动递给客人品尝。客人上洗手间出来或吃完水果、小食应迅速给递上纸巾，如客人吃一份印尼炒饭，应先倒上一杯茶或冰水，然    后递上纸巾、牙签。